很開心您來到這一步囉,作品建立訂單的步驟再請參考如下(最下方也有貼心動畫操作說明哦):
一、在「我的作品」→「已完稿」區找到要訂購的作品,
二、請點選「訂購並出版」將它加到購物車中,
三、確認要訂購的作品和版本都正確,並都已加入購物車後,就可以進行結帳下單。
期待看到您美美的作品,歡迎您和親友一同分享。
說明連結
由於點點印的運費計算方式為:「同一訂單、寄送至同一收件地址,無論多少產品、數量都只收一筆運費。」
如果您同時製作了好幾個不同的作品,希望將作品都合併至同一訂單中一次寄出(只收取一次運費),可以這麼做喲。
一、登入點點印後,在網頁右上角點選"我的作品",
二、在"已完稿"或其他欄位找到要訂購的作品,點選訂購後將其加入購物車,
三、再點選購物車下方"繼續將作品加入購物車",就能加入不同作品。
四、重複上述動作,直到確認所有要訂購的作品都已經加入了之後,再一同結帳。
歡迎參考我們以下貼心動畫說明
若仍有需要我們為您協助服務的地方,也歡迎您透過網站右上方的
「求助」留言給我們,我們會有專人在上班日為您儘速回覆喲。
說明連結
由於「下單付款成功」的訂單屬於正式訂單,點點印希望讓作者 / 收件人可盡早收到,所以我們都會盡快安排作品製作。
也因為排程迅速,因此只有在「準備進入印製前」的作品,點點印提供作者修改,若已開始進入印製的作品則是無法修改的,所以下訂單前建議可以再次確認一下作品。
若需修改「準備進入印製前」的作品,歡迎參考如下操作步驟說明:
《由於單後修訂為特別流程,需請您改以「電腦PC」開啟"線上編輯器"進行修改》
【已出版作品修改步驟】
step 1. 網站右上角 [我的作品]
step 2. [已出版] 作品
step 3. 按作品[修訂]
- 如系統說明作品已經在印製中,則無法再修改了,真是不好意思。
- 手機下單的作品修訂請留言(網站右上角[求助]),如經確認尚未進入印製階段,客服將為您協助開啟修改功能。
step 4. 開啟作品編輯器進行修改
step 5. 編輯器:完稿並購買
step 6. 完成單後修改!
歡迎參考如下貼心動畫操作說明哦
★修改完成後,煩請點選完稿並購買,訂單才會完成修訂。
★客服小提醒:
若作品進行單後修改,因我們將以您修改後的版本做為印製,因此訂單的出貨日期也會順延,將從修訂完成日起算工作天數哦。
說明連結
如果您的訂單規格、收件資訊有需要變更或調整,因主要需考量的地方是您的作品是否已經開始印製了,因此在此與您分開說明如下哦。
◎已付款的訂單:
請點入訂單點選暫停,若已無法暫停
麻煩您至網站右上方的
「求助」留言通知我們,您的作品有那些地方需要變更(改收件地址?暫停列印?或是其他問題,還麻煩您務必詳細說明)。
您的詳細資訊對我們非常重要,再麻煩留言時請儘量詳細說明需要為您變更的地方,後續客服將會儘速為您審視訂單狀況並協助服務哦。
◎尚未付款的訂單:
step 1. 請至網站右上角 [訂單]
step 2. 我的訂單點選需要變更的該筆 [訂單編號]
step 3. 狀態區域點選右方 [x 我要取消這筆訂單]
step 4. 訂單狀況也會變成「已取消」,那就不用擔心囉,歡迎您重新下單
說明連結
點點印除了電腦網頁版支援急件外,
目前 APP 也開放急件選取囉,
將作品加入購物車後,即可依需求天數進行選擇,
同時急件固定使用快遞寄送,以確保能盡快讓您收到喔。
還請更新至下列版本,下單即可使用急件服務。
。Android - 版本 3.4.1
。Ios - 版本 3.9.2
同步提醒您,僅需至 Apple store / Google Paly 更新,
切勿移除 APP,因作品資訊主要存於 APP 中,
如 APP 移除相關作品資訊也會消失。
說明連結
我們了解您希望儘速拿到美美的作品喲,
若需查閱訂單製作進度以及是否已寄出之相關配送資訊,
歡迎您進入「我的訂單」→點選希望查詢的「訂單編號」後進入訂單明細,明細中即會為您說明訂單的詳細相關資訊哦。
貼心說明小動畫:
說明連結
糟了,我作品有地方忘記修改,請問可以暫停訂單嗎 ?
這部份需要依訂單當時的印製情形,因訂單付款後,
即會自動進入轉檔與印製流程,
若訂單已印製,則無法再次提供暫停或取消囉。
倘若才剛下單不久 (20 分鐘內),可以使用以下方式暫停訂單喔。
(若您為 APP 下單,也請使用此方式通知暫停)
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1) 請使用使用電腦登入點點印官網 > 訂單 > 挑選剛下單的訂單,
點選
【我需要訂單緊急暫停】
2) 填寫暫停原因,並勾選了解訂單將會延遲寄出
點選
【我確定要訂單緊急暫停】
後續客服人員即會收到相關通知,
並且於工作日時間 (週一至週五 09:30 - 18:30 )為您協助處理,還請您耐心等候,謝謝。
說明連結
唉呀,不再考慮一下嗎,相信您的作品印出來會很漂亮的喲。
尚未付款的訂單取消步驟如下:
請至「我的訂單」→ 點選欲取消的「尚未付款」的訂單→再點選「明細」→「訂單狀態:x 我要取消這筆訂單」
含淚貼心小動畫:
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