[確認信箱] 為什麼我收不到點點印通知信?


您註冊時填寫的電子郵件將作為點點印與您聯絡的主要信箱,
我們會透過這個信箱通知您作品問題、訂單進度、客服回覆、折扣優惠等重要資訊。
如果您收不到點點印的通知信,可能有以下原因:

1. 您的電子郵件填寫錯誤或弄錯信箱了
有時候,可能因為打字太快誤填了錯誤的信箱,或是忘記註冊時使用哪個信箱,而誤會收不到信。
別擔心,您隨時都可以檢查或修改您的聯絡信箱。
步驟:登入後,至 [ 我的帳號 ] > [ 更改 Email ]

2. 點點印通知信被您使用的信箱服務誤判為垃圾郵件
請參考常用問與答: 為什麼我的點點印通知信會跑到垃圾郵件匣或促銷內容?

3. 您使用的信箱服務無法收取點點印通知信
如果您使用的是公司信箱,確認信箱填寫正確,且在垃圾郵件夾中找不到點點印通知信,很可能是您的公司信箱阻擋了點點印通知信。
建議您將聯絡信箱更改為其他信箱,才能正常收取點點印通知信。
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如果以上說明仍然無法為您解決問題,請隨時與我們聯繫-> [ 求助區 ]
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