你好,需要帮忙吗?

搜尋結果

共 1 項問答
重新搜尋
  • 作品若仍在印製當中(品檢前),您需要更改訂單收件資訊(新的收件人名 / 聯絡電話 / 收件地址),
    是可以直接於系統中安排更改的喲,再麻煩您請依照下列步驟操作哦。

    1) 查看我的訂單
    2) 點選您欲更改該地之該筆訂單,進訂訂單明細畫面
    3) 可於收件地址旁,看到修改功能圖示 (如附件紅框處)

    如您無法自行完成修改時,請於下單付款後「3天內」至客服區,提供我們您需要變更的「新地址、電話、聯絡人」等相關資訊,線上客服將再為您協助確認並提供服務。

    若您的訂單狀態已進入到「品檢中」:
    因品檢及出貨相當迅速,考量整體出貨流程,將無法再提供修改地址的服務,物品將依當時收件地址進行配送。

    ----------
    補充:
    如您使用「超商取貨」方式寄送,因需進入物流系統故無法調整,
    也請您直接至「聯絡客服」提供我們:「新門市名稱、門市種類(7-11 / 全家)、收件人姓名、收件人電話」

    相關系統操作說明,可參考以下圖例:



还有其他问题吗?

联络客服查看询问纪录