FAQ
公告 
【非上班時間】
客服回覆：暫停服務 ( 上班日為週一到週五 9:30-18:30 )
期間點點印網站和 App 仍可編輯製作，如您有任何問題，可先參考「常見問與答」。
我們將於上班日盡速回覆，謝謝！
[訂單] 我想要緊急暫停訂單 !
糟了，我作品有地方忘記修改，請問可以暫停訂單嗎 ?
這部份需要依訂單當時的印製情形，因訂單付款後，
即會自動進入轉檔與印製流程，
若訂單已印製，則無法再次提供暫停或取消囉。
倘若才剛下單不久 (20 分鐘內)，可以使用以下方式暫停訂單喔。
(若您為 APP 下單，也請使用此方式通知暫停)
------------------------------------
1) 請使用使用電腦登入點點印官網 > 訂單 > 挑選剛下單的訂單，
點選【我需要訂單緊急暫停】
2) 填寫暫停原因，並勾選了解訂單將會延遲寄出
點選【我確定要訂單緊急暫停】
後續客服人員即會收到相關通知，
並且於工作日時間 (週一至週五 09:30 - 18:30 )為您協助處理，還請您耐心等候，謝謝。
這部份需要依訂單當時的印製情形，因訂單付款後，
即會自動進入轉檔與印製流程，
若訂單已印製，則無法再次提供暫停或取消囉。
倘若才剛下單不久 (20 分鐘內)，可以使用以下方式暫停訂單喔。
(若您為 APP 下單，也請使用此方式通知暫停)
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1) 請使用使用電腦登入點點印官網 > 訂單 > 挑選剛下單的訂單，
點選【我需要訂單緊急暫停】
2) 填寫暫停原因，並勾選了解訂單將會延遲寄出
點選【我確定要訂單緊急暫停】
後續客服人員即會收到相關通知，
並且於工作日時間 (週一至週五 09:30 - 18:30 )為您協助處理，還請您耐心等候，謝謝。
