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【非上班時間】

客服回覆:暫停服務 ( 上班日為週一到週五 9:30-18:30 )

期間點點印網站和 App 仍可編輯製作,如您有任何問題,可先參考「常見問與答」。
我們將於上班日盡速回覆,謝謝!

[寄送進度] 為什麼寄出當天,掛號追蹤碼查不到資料?


不是顯示寄出了嗎?為什麼我在郵局網站查不到呀??


不好意思,由於郵局業務作業關係,當天交寄的掛號郵件,會在隔天進行批次性的網頁更新及資料上傳,因此寄送當天您可能在郵局網站上還無法查詢到即時的資訊,不好意思。

但請您放心的是,只要有收到寄出通知信函,點點印即已為您寄出了,這個是不用擔心的。
建議您可於寄出日隔天上午再至郵局網站查詢,如果仍無法查詢到資料,還請於求助區留言反應,我們將為您確認投遞之最新狀況並儘速與您回覆,謝謝您。
點點印,做自己的照片書!