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禮物卡 FAQ
Q01:我的序號是什麼呢?
是一組由英文與數字組合的「兌換序號」,
如忘記序號,可以與當初兌換或購買的品牌/平台進行詢問。
取得序號之後,請在本頁面上方,輸入您的兌換序號,查詢兌換內容並存入帳號使用。
*序號一經存入帳號,即代表開通,無法再轉贈或取消使用。
Q02:我該如何開始編排作品呢?
可以透過點點印「官網」或者「APP」,點選您序號上顯示
可兌換的產品
,
並點擊「開始製作」建立作品,即可開始上傳照片與進行編排。
*由於網頁版與 APP 版操作介面不同,作品無法同步顯示或編排,請擇一平台製作。
Q03:可以幫我編排作品嗎?
「點點印」全產品都有提供免費線上編輯器,有許多版型與圖框能自由挑選,都可以自行完成編輯。
如在編排上遇到任何疑惑,都可以透過
「客服」
進行諮詢喔!
Q04:作品編排完成,該如何兌換使用呢?
【 使用 電腦 / 網頁版 】
將完稿作品,加入購物車
於購物車頁面【折價券代碼】選擇序號,並點選【更新價格】按鈕
確認價格變更完成,點擊【我要結帳】進行付款
【 使用 APP 版 】
將完稿作品,加入購物車
於購物車頁面點選【選擇折價券】價格將自動調整
點選【確認訂購】,並完成付款流程
*價格 0 元之訂單,無論用網站或是 APP 製作,仍須完成付款流程才會成立!
Q05:我可以增加頁數或加購其他產品嗎?
當禮物卡序號為指定產品才能兌換時,不可變更其他產品使用,亦須依照指定產品尺寸才能使用。
兌換指定規格產品時,如該產品有提供「加頁」功能時,則可以加頁,並於下單時支付加頁差額。
同一筆訂單可以加購不同產品,寄送同地址,僅收取一筆運費。
*請注意:無法變更產品或規格!
若序號為兌換A產品規格,則是不能更換為B產品規格,不論價格高低。
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