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● [照片] 編排時可以放大/縮小照片嗎？
由於當照片放入相框時，將會為您以長或寬的等比例去安排呈現，
如果縮小即會小於圖框了，因此您於編輯器中只能放大調整，無法縮小哦。
當長度為固定的時候，您可上下移動調整，若為寬度固定，就只能左右移動了。
如果使用的相框比例與照片比例不同，讓照片部分被裁切，建議您可移動照片框內的照片，選擇希望顯示的區域。
客服小提醒：
如果照片解析度不夠的時候，系統會鎖住放大的功能，避免過度放大影響而去影響到了作品的印製品質哦。
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● [照片] 出現「解析度不足」還可以印製嗎？
我好喜歡這張照片，但是出現「解析度不足」耶，怎麼辦><"
「解析度不足」的照片仍然可以使用與印製的哦，但如果解析度不足的程度較嚴重，
可能有模糊或馬賽克的情形，影響作品的呈現，建議您請先點選三角警訊，檢查照片解析度與系統最低需求解析度的差異。
如果沒有較大尺寸的照片檔可以更換，會建議改為選用一頁兩張或多張照片的版型，照片解析度需求會相對較低，影響程度也會比較小哦。
如何確認三角警訊以及更換多張照片的版型，歡迎參考以下貼心動畫說明：
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● 自動排版
可自動將相片填入頁面，亦可指定頁面的相片數量，超強的自動化功能，讓你也能在「一杯咖啡的時間」內完成編排!!
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● [編排]如何快速排放照片?
快速排放照片的方法：
1.進入【多頁編輯】
2.拖拉照片到欲放置的頁面：
將下方相片區的照片「拖拉」到「欲放置的頁面」。
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● [照片] 你們會幫忙調整照片亮度嗎？
編排完成的作品檔案會直接轉製，不會經由人工校對或調整，
所以如果覺得照片亮度較暗，會建議上傳前利用影像編輯軟體先行調整，
或者，使用編輯器內提供的「影像處理功能」直接調整亮度，
如此可以讓照片印製時較接近預期的效果。
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● [月份變更] 怎麼更改月曆的開始月份？
由於月曆系列作品(掛曆、桌曆與日記本)在建立時會選擇開始的月份，
編輯時無法再調整月份的範圍，
如果需更改，再請你建立一個新的月曆作品，
可以重新選擇開始月份，並將已上傳至原作品的照片透過點點印相簿匯入到新作品中。
步驟如下：
開啟新作品的編輯器→第二步驟:新增照片→選擇我的「點點印相簿」
→選取照片並新增到作品之後再以新作品進行編排。
另外，原作品已匯入的日期事件，也可以匯入到新的作品中，
不過需再次確認日期小相框的照片位置是否都正確喔。
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● [頁數變更] 作品編輯時可以加減頁數嗎？
編輯中的作品都可以依需求調整頁數，
請在編輯器上方工具列按下「頁數設定」，然後選取想調整的頁數；
確定新增或刪除頁數後，請按「存檔」即可。
另外需留意由於頁數不同，可使用的照片數量也不同喔。
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● [貼紙編排] 貼紙怎麼無法選取或移動？
如果貼紙壓在文字框下面，比較不容易點選，
建議使用鍵盤上的「Tab」鍵，每按一次「Tab」，
編輯頁面上的「橘黃色框框」會選取一個物件(圖片、文字或貼紙)，
直到黃色框框將貼紙框住，就可以移動或刪除了。
另外，選住貼紙後，你也可以使用鍵盤的上下左右鍵進行移動。
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● [儲存] 上次上傳的照片怎麼都不見了?
當作者在編輯器中點選照片上傳時，編輯器將會顯示照片並可開始進行編輯，
但其實，這時候，照片上傳的動作可能尚未完成(此時僅是暫存區狀態)；因此關閉或完稿前系統會發出提醒，要稍待一下，照片全數依序上傳完成後再進行下一步驟。
若查不到上次上傳的照片，可能是因為上傳時未完整傳輸完整編輯器即已關閉，就要麻煩您再重新上傳一次了，真是不好意思。這次上傳完，也要麻煩您於關閉編輯器前，再次為我們確認是否存檔成功，再關閉哦，謝謝。
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● [完稿] 作品編輯完成了，但為什麼沒辦法送出呢？
別擔心，由於當作品進入「完稿並購買」時，系統將為您自動偵測作品內容是否正確，
此時，若系統會出現「提醒」、「錯誤」等資訊，與您說明如下：
【提醒】：可能會影響品質，提醒您再次確認，若您可接受，則「無須理會提醒」，可繼續下單。
【錯誤】：該筆錯誤資訊將直接影響到您的作品內容及品質，因此需請您協助排除該頁面問題後，才能繼續下單。
完稿頁面的表格上方第一列會列出錯誤或提醒的原因，例如解析度不足、太靠近裁切線、相框或文字框空白，建議可以先對照原因後，再到該頁面確認與調整。
★作品封面的標題、副標題皆須輸入文字，且為固定欄位。如果您希望留白，不想輸入文字，可輸入一個全形的空格，
或是開啟文字框後的下方點按【設為空白】的功能，如此可排除文字框空白的錯誤。
歡迎參考如下相關說明動畫：
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● [編排] 請問可以上傳自己設計的圖檔製作作品嗎？
作者自行使用其他軟體編排設計完成的圖檔，可以上傳至點點印編輯器，
後續再至編輯器上排版時套用「滿版」版型即可。
如果希望自行使用其他軟體編排設計圖檔，
自行用軟體編輯的檔案需留意下列幾點：
1) 單張圖片檔案尺寸須小於20MB
2) 圖片檔案儲存成JPEG格式
3) 上傳總容量限額850MB
4) 圖片檔案儲存成RGB色彩模式
5) 圖片檔案盡量和每種產品適合的尺寸大小符合
每項產品滿版適合的照片尺寸大小，可以參考產品介紹點選產品圖。
滿版尺寸有包含3mm的裁切出血邊，
因此需請您留意重要圖文不要靠近邊緣。
另外提醒，如果照片為多張照片拼貼而成，
由於每張照片面積變小，需留意每張照片皆呈現清楚；
而若照片內包含文字，因JPEG中的文字已經合併成影像，
也需請特別留意編排時文字是否清晰喔。
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● [編排] 為什麼我的網路相簿無法串聯？
當您在"新增照片"編輯器頁面中，
點選"網路相簿(例如:Facebook、flickr 等)"即會彈跳出授權存取的認證視窗，
當您完成授權認證後即可串聯您的網路相簿。
若未出現授權存取的認證視窗頁面，
請您檢查您的電腦瀏覽器是否有開啟阻擋彈跳視窗的功能。
以下解除封所彈跳視窗的相關說明與操作流程，提供參考：
「
管理彈出式視窗」
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● [編排]如何移動照片到別的照片框？
滑鼠點選照片後左上角會出現一個小手，點住小手滑動照片即可以移到別的照片框
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● [編排]如何旋轉貼紙？
滑鼠點選貼紙後稍微離相片框一些些距離，會出現黑色旋轉符號，點住就可以旋轉囉
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● [編排]如何調整頁面順序(換頁碼)?
進入【多頁編輯】，點選欲變更的頁面，點選【往前】【往後】即可調整頁面順序。
提醒您：不可移動的頁面（如書衣、封面、扉頁、空白頁、版權頁）
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● 單/跨頁
此功能僅適用於有左/右頁面的產品(如書籍類)，可切換單頁、兩頁或多頁為一個大版面，也可將多頁整合的大版面再拆解成一個個單頁，若有較寬幅的相片(如環場/大面積相片)時就可輕鬆製作，不用再費心拼接照片了!
※補充說明：跨頁功能無法在「拍拍卡,明信片,桌曆,無框畫,隨手翻」中使用。
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● 復原
復原是動作失誤的救星!!
可幫助你回復到前面的動作和畫面，就算不小心讓照片移位或想取消前一個選項都可使用復原鍵喔!還可搭配「重復」使用!
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● [代印] 可以提供設計好的檔案請你們直接印製嗎？
點點印提供線上編輯和出版的服務，
每本作品都是由作者利用點點印提供的免費編輯器，編輯排版完成的。
我們目前沒有提供檔案直接印製的服務喔！
但你可以將設計完成的圖檔，上傳至點點印編輯器，
在編輯器上排版時套用「滿版」版型，較能完整呈現圖片樣貌。
不過滿版尺寸有包含3mm的裁切出血線，
因此需請您留意重要圖文不要靠近邊緣。
自行用軟體編輯的檔案需留意下列幾點：
1) 單張圖片檔案尺寸須小於20MB
2) 圖片檔案儲存成JPEG格式
3) 每本作品上傳總容量上限為850MB
4) 圖片檔案儲存成RGB色彩模式
5) 圖片檔案盡量和每種產品適合的尺寸大小符合
請參考產品介紹點選產品圖，可以看到每項產品滿版適合的照片尺寸大小。
小提醒：
如果照片中包含文字，因文字已經合併成影像，
需特別留意文字呈現是否清晰。
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● [代編] 可以請你們代為編排或是美化作品嗎？
點點印的作品皆為作者使用線上編輯器編排完成，
考慮到作品著作權與作者設計風格，
我們目前沒有代為編排或美化作品的服務。
但編輯器中的版型皆經過專業美編設計，
即使對於設計不熟悉，也可以直接套用版型，依據照片時間順序編排自己的作品。
在作品欣賞區參考其他作者的作品，也可以得到一些編排的靈感喔！
建議你先開啟一份有興趣的產品，試編看看。
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