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【非上班時間】

客服回覆:暫停服務 ( 上班日為週一到週五 9:30-18:30 )

期間點點印網站和 App 仍可編輯製作,如您有任何問題,可先參考「常見問與答」。
我們將於上班日盡速回覆,謝謝!

[公告] 國內訂單寄送因故延遲寄送公告 (2020/11/2 更新)


因時逢雙11,以及登革熱疫情影響,
國內訂單有可能因故延遲寄送,
相關資訊彙整如下,若有逾延遲寄達情形,還請見諒。

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黑貓宅急便
-【10/24~10/25】官網系統停機公告親愛的客戶,屆時將暫停官網頁面瀏覽及包裹查詢等作業。
-【11/9~11/14】因應雙11週期運送需求大幅增加,並無法指定配送日期、無法指定時段配達、無法保證隔日配達。

超商取貨
-【11/9~11/14】因應雙 11 寄送量較大,寄出後約需要 7-10 個工作日(不含假日),
寄出後依然需要等待收件門市消化訂單量,確定可取件後即會發出簡訊通知,
建議改選擇快遞 / 或掛號方式寄送。(如作者選擇超商取貨,實際寄送情形需依物流端為主)

以上資訊與您說明,
若有新資訊也會持續更新,謝謝。
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