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● [公告] 2020 肺炎疫情 - 影響國際郵件配送時效之國家資訊 ( 2021/10/04 ) 更新
一、目前因受新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響，致承運航空公司暫停部分航班，於 2020/04/01 起部份國家停止收件
(截至 2021/10/04 亦有部分國家無法寄送)，但點點印印製作業正常，依然可以正常編排與下單訂購；如遇下列停止收件國家，訂單出貨日將會順延直至收件國可開放配送，實際寄出時間將會以中華郵政公告為主，訂單寄出時系統也會自動發送出貨通知信通知訂購人。
二、目前常見寄送國家情形如下 :
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暫停寄送，開放時間未定 :
亞洲：不丹、汶萊、菲律賓、印尼、柬埔寨(僅開放國際包裹)。
歐洲：愛爾蘭、西班牙(僅開放國際包裹)、葡萄牙、奧地利(僅開放國際包裹)、芬蘭、冰島、斯洛伐克(僅開放國際包裹)。
非洲：埃及。
美洲：智利、墨西哥、巴西(南美)。
大洋洲：關島、夏威夷。
三、仍可通達之國家(地區)，因該國新冠肺炎病例激增，致擴大邊境及健康範圍管制，尤其以法國、馬來西亞、美國、澳洲墨爾本及加拿大影響最鉅，郵件處理及投遞時效皆會嚴重延誤。
四、疫情期間，許多國家(地區)暫不提供投遞簽收證明；另國際快捷郵件(EMS)不提供延誤補償。
(全球各地可寄送國家，也因關口與航班減少，清關與寄送所需時間延長)
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可配送，但配送天數延長：
美國(不包含夏威夷、關島、美國其他屬地)、加拿大、法國、德國、丹麥(不含外島)、紐西蘭、馬來西亞、泰國、中國、澳洲。
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可配送，但需選擇 EMS 快捷寄送 (快遞宅配)：
比利時、瑞士、瑞典、捷克、義大利。
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可配送，僅開放收寄國際包裹(大型包裹，可訂購產品請洽詢客服)：柬埔寨、西班牙、奧地利、斯洛伐克、阿拉伯聯合大公國、沙烏地阿拉伯、土耳其、巴林、立陶宛、烏克蘭。
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僅開放國際函件交寄(不可寄送框畫)：英國、俄羅斯、印度。
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正常配送：台灣、香港、日本、韓國等，詳見中華郵政公佈清單。
補充 : 部分國家外島無法寄送，實際情形以中華郵政為主
五、受疫情影響之目前可收件國家，詳細資訊請參考下表，或查詢：
中華郵政最新消息
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● [公告] 因受疫情影響，訂單寄送準時性調整通知 (2021/08/24 更新)
因疫情關係影響，近期網路購物比例提高，
目前宅配業者貨件累積量較多，故配送準時性，可能會因物流配送情況調整；
台灣國內快遞件仍可出貨，但因物流因素可能配送延遲，
不影響點點印製作流程，點點印仍會準時出貨，不過送達時效以物流廠商為主，
尚未配達前懇請耐心等候，感謝您的體諒。
以下為「我們的購物車配送類別」可能影響情形：
一般掛號、快遞件 (2021/08/24 更新) :
。受COVID-19疫情影響，金門、馬祖與其他地區(臺灣本島及澎湖)互寄之快捷及限時郵件郵遞時效延遲。
快遞件 - 黑貓宅急便 (2021/08/24 更新) :
- 配合防疫升級，物流宅配量遽增，8/30~9/21 無法指定隔日配達，與使用當日配服務。
- 配合防疫升級，無法指定配送時間、部分區域不保證隔日配達、暫停當日寄件配達，並推動無接觸配送，免簽名機制。
- 5/28 起離島區域服務作業調整如下(恢復時間待通知):
1) 金門:受航班縮減運能限制，暫停低溫包裹服務，常溫包裹無法確切掌握配達日期。
2) 綠島:暫停該區域集配服務。
3) 澎湖、馬祖及小琉球 : 航班縮減影響載能，無法確切掌握包裹配達日。
如訂單寄出後需要協助追蹤查詢，亦可透過
求助詢問與了解，謝謝 !
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● [國內付款] 點點印開放振興五倍券使用公告
關於今年政府發放的振興五倍券，點點印今年也可以使用，
如有遇到喜歡，但遲遲未編輯的產品，也可以透過這次機會進行編排與下單，
使用期間：2021 / 10 / 08 起至 2022 / 04 / 30。
適用五倍券產品說明 :
。 適用產品 : 全產品、配件類、周邊產品、
好書店作品。
。 不適用 : 企業儲值金、企業禮物卡、企業客製化服務。
可接受五倍券付款方式 :
。 僅接受數位信用卡、金融卡、LINEPAY 綁定付款 (每家銀行的作業方式不同，請以各銀行規範為準)；
也請先至「
行政院振興五倍券」網站，進行數位綁定信用卡或金融卡或指定行動支付。
。 無法使用紙本五倍券、以及 7-11 ibon 條碼付款，並以紙本五倍券臨櫃支付。
相關活動與使用細節，可至看更多「
TinTint 點點印 - 五倍券使用規範」。
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● [公告] 2021/3/8 起，美國運費調整說明 (2021/3/4)
各位親愛的點點印作者們，您好 :
由於點點印多年未調整美國寄送運費，
且因應物流業者配送費用多次調漲，與各國物流受疫情影響，
經整體評估後，為提供穩定的運送品質，將從 2021/3/8 起，
委由「中華郵政」寄送至美國之訂單運費將作調整。
造成不便，敬請見諒！
運費開始異動日期：2021/3/8 00:00 起付款之訂單（由付款時間進行計算）
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補充 : 目前美國夏威夷、關島、美國其他屬地無法寄送。
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● [公告]【部落格書】編輯與訂購異動通知（服務至 2020/12/15 止）
致支持點點印部落格書的作者：
部落格書將開放編輯製作與下單至 2020/12/15（二）截止！
起因於 Adobe Flash 軟體公司通知，
自 2020年12月31日起，Flash Player 將到達產品生命周期終點。
點點印的
部落格書自動化排版編輯即是採用 Flash 軟體技術，
因此該軟體停用後，部落格書的編輯與訂購服務也將暫停。
部落格書將開放編輯製作與下單至 2020/12/15（二）截止，
未來將不再提供部落格書的編排與印製，但訂購其他產品仍不受影響。
點點印也會再持續努力開發更多自動化編排產品。
有任何產品相關問題也請至「
線上求助區」與我們聯繫。謝謝！
點點印 敬上
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● [公告]【共同編輯】功能停用通知（服務至 2020/12/15 止）
致支持點點印「共同編輯」功能的作者：
「共用編輯」為提供多人同時共同編輯同一份作品的功能，
方便作者可以邀請朋友一起上傳照片、編排。
雖因軟體不支援因素致將於 2020/12/15（二）停止該功能，
但個人編輯將不受影響，未完成作品仍可繼續編輯和下單。
停用起因於我們接獲 Adobe Flash 軟體公司通知，
自 2020年12月31日起，Flash Player 將到達產品生命周期終點。
點點印的
「共同編輯」多人一起編排同一份作品即是採用 Flash 軟體技術，
因此該軟體停用後，共同編輯的服務也將暫停。
共同編輯功能至 2020/12/15（二）截止，
未來將暫時停用，但訂購其他產品仍不受影響。
點點印也會再持續努力開發更多便利與符合使用需求的編排功能。
有任何產品相關問題也請至「
線上求助區」聯繫。謝謝！
點點印 敬上
Instruction link
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● [公告] 2020/8/10起，運費調整說明 (2020/07/31)
親愛的作者，您好：
由於點點印多年未調整運費，且因應物流業者配送費用多次調漲，
經整體評估後，為提供穩定的運送品質，將從 2020/8/10 起，
委由「台灣郵局」與「順豐快遞」配送之地區與產品的運費將作調整。
造成不便，敬請見諒！
運費開始異動日期：2020/8/10 00:00 起建立之訂單（訂單編號成立即算）
【香港、澳門 運費異動】
* 適用產品：全產品
* 適用收件地址：香港、澳門
* 2020/8/9 前：運費均一價 NT$ 150
* 2020/8/10 ~ 2021/9/28 止：依照訂單購買總量的重量材積，估算適用之運費如下
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<=1000g : NT$ 200
1001~1500g : NT$ 250
1501~3999g : NT$ 300
4000~6499g : NT$ 400
6500~9999g : NT$ 600
>= 10kg : NT$ 1000
大量訂購：運費另行估價
（請洽客服）
===================
* 2021/9/28 起：部分運費異動調整說明請參考
< 寄往香港 / 澳門訂單運費調整說明（2021/9/28）> 說明。
【台灣 運費異動】
* 適用產品：
卡片
* 適用收件地址：台灣（包含離島）
* 2020/8/9 前：台灣掛號運費 NT$ 30元
* 2020/8/10 起：台灣掛號運費 NT$ 40元
訂單成立時間如在 2020/8/9 23:59 前則不受運費調整影響。
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● [公告] 天災或政府行政命令停班等影響物流配送時效可能說明
因受天災與配合政府行政命令 (或其他不可抗力因素)，
如當地政府機關有宣布停班相關事宜，
該區物流有可能暫停寄送，亦或是延遲寄達可能性，
實際影響情形依當地機關宣布，與物流業者實際執行方式為主。
另如遇水災、風災、道路坍方、橋梁斷裂、疫情封城、
海象不佳以致物流 (或外島航運) 無法通行等狀態，
則需待疏濬完畢，道路搶修或氣候穩定後，才可配送，
如有延遲寄達，或無法配送之情形，還請見諒。
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● [超商取貨] 超商取貨寄送服務運費調整公告
親愛的作者，您好：
由於考量作者與收件者的便利性，點點印的配送方式中也有提供「超商取貨」的選項，
自提供配送服務以來，提供優惠價 NT$80元 和 NT$120元 兩種材積運費級距。
近年因應政府一例一休政策與超商取貨量逐年增加，
配送物流廠商已多次進行物流處理費用的調漲，
為維持運送品質，點點印最終決定於 2021 / 9 / 28 起，對超商取貨物流費用作調整，
原超商取貨寄送運費優惠價 NT$80元，將調整為 NT$90元，
而原本優惠價 NT$120元 的級距則暫不更動。
特此公告，
有任何運費或寄送相關問題也請至「
線上求助區」與我們聯繫。謝謝！
點點印 敬上
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● [海外寄送] 寄往香港 / 澳門訂單運費調整說明（2021/9/28）
親愛的作者，您好：
由於疫情與油價大幅調漲，「國際郵件」運費也隨之調漲多次，
其中寄送香港 / 澳門的貨件也受到影響，經整體評估後，
將配合物流廠商進行調整，以提供穩定的運送品質，
自 2021 / 9 / 29 起下單，收件地址在香港 / 澳門之地區訂單，運費將部分進行調整。
如造成不便，敬請見諒！
運費開始異動日期：2020/9/29 18:00 起 下單之訂單（訂單編號成立即算）
相關運費試算 : 可使用
運送小幫手工具進行試算。
另關於「寄送時效」部分，
原寄送香港 / 澳門需 2 ~ 3 個工作日(不含假日)，
但近年全球因受肺炎疫情影響，國際海關政策不定期變更，並且海關作業清關時間延長，
因此國際郵件都可能會比原預訂送達日晚 1 ~ 2 個工作日收到，實際寄送情形以當地物流配送為主。
有任何香港澳門寄送相關問題也請至「
線上求助區」與我們聯繫。謝謝！
點點印 敬上
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