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● [公告] 2020 肺炎疫情 - 影響國際郵件配送時效之國家資訊 (2022/5/4) 更新
一、目前因受新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響,致承運航空公司暫停部分航班,於 2020/04/01 起部份國家停止收件
(截至 2022/5/4 亦有部分國家無法寄送),但點點印印製作業正常,依然可以正常編排與下單訂購;如遇下列停止收件國家,訂單出貨日將會順延直至收件國可開放配送,實際寄出時間將會以中華郵政公告為主,訂單寄出時系統也會自動發送出貨通知信通知訂購人。
二、目前常見寄送國家情形如下 :
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暫停寄送,開放時間未定 :
亞洲:不丹、汶萊。
歐洲:愛爾蘭、冰島。
非洲:埃及。
美洲:智利、墨西哥、巴西(南美)。
大洋洲:關島、夏威夷。
三、仍可通達之國家(地區),因該國新冠肺炎病例激增,致擴大邊境及健康範圍管制,尤其以法國、馬來西亞、美國、澳洲墨爾本及加拿大影響最鉅,郵件處理及投遞時效皆會嚴重延誤。
四、疫情期間,許多國家(地區)暫不提供投遞簽收證明;另國際快捷郵件(EMS)不提供延誤補償。
(全球各地可寄送國家,也因關口與航班減少,清關與寄送所需時間延長)
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可配送,但配送天數延長:
美國(不包含夏威夷、關島、美國其他屬地)、加拿大、法國、德國、丹麥(不含外島)、紐西蘭、馬來西亞、泰國、中國、澳洲。
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可配送,但需選擇 EMS 快捷寄送 (快遞宅配):
比利時、瑞士、瑞典、捷克、義大利。
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可配送,僅開放收寄國際包裹(大型包裹,可訂購產品請洽詢客服):柬埔寨、西班牙、奧地利、斯洛伐克、巴林、土耳其、沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國、立陶宛、匈牙利、拉脫維雅、盧森堡。
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僅開放國際函件交寄(不可寄送框畫 / 無法使用快EMS寄送):英國、葡萄牙、印度。
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僅開放國際函件,國際快捷 EMS 交寄(不可寄送框畫):加拿大、紐西蘭、澳大利亞。
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僅開放國際函件,國際包裹:以色列。
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正常配送:台灣、香港、日本、韓國等,詳見中華郵政公佈清單。
補充 : 部分國家外島無法寄送,實際情形以中華郵政為主
五、受疫情影響之目前可收件國家,詳細資訊請參考下表,或查詢:
中華郵政最新消息
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● [公告] 因受疫情影響,訂單寄送準時性調整通知 (2021/08/24 更新)
因疫情關係影響,近期網路購物比例提高,
目前宅配業者貨件累積量較多,故配送準時性,可能會因物流配送情況調整;
台灣國內快遞件仍可出貨,但因物流因素可能配送延遲,
不影響點點印製作流程,點點印仍會準時出貨,不過送達時效以物流廠商為主,
尚未配達前懇請耐心等候,感謝您的體諒。
以下為「我們的購物車配送類別」可能影響情形:
一般掛號、快遞件 (2021/08/24 更新) :
。受COVID-19疫情影響,金門、馬祖與其他地區(臺灣本島及澎湖)互寄之快捷及限時郵件郵遞時效延遲。
快遞件 - 黑貓宅急便 (2021/08/24 更新) :
- 配合防疫升級,物流宅配量遽增,8/30~9/21 無法指定隔日配達,與使用當日配服務。
- 配合防疫升級,無法指定配送時間、部分區域不保證隔日配達、暫停當日寄件配達,並推動無接觸配送,免簽名機制。
- 5/28 起離島區域服務作業調整如下(恢復時間待通知):
1) 金門:受航班縮減運能限制,暫停低溫包裹服務,常溫包裹無法確切掌握配達日期。
2) 綠島:暫停該區域集配服務。
3) 澎湖、馬祖及小琉球 : 航班縮減影響載能,無法確切掌握包裹配達日。
如訂單寄出後需要協助追蹤查詢,亦可透過
求助詢問與了解,謝謝 !
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● [國內付款] 點點印開放振興五倍券使用公告
關於今年政府發放的振興五倍券,點點印今年也可以使用,
如有遇到喜歡,但遲遲未編輯的產品,也可以透過這次機會進行編排與下單,
使用期間:2021 / 10 / 08 起至 2022 / 04 / 30。
適用五倍券產品說明 :
。 適用產品 : 全產品、配件類、周邊產品、
好書店作品。
。 不適用 : 企業儲值金、企業禮物卡、企業客製化服務。
可接受五倍券付款方式 :
。 僅接受數位信用卡、金融卡、LINEPAY 綁定付款 (每家銀行的作業方式不同,請以各銀行規範為準);
也請先至「
行政院振興五倍券」網站,進行數位綁定信用卡或金融卡或指定行動支付。
。 無法使用紙本五倍券、以及 7-11 ibon 條碼付款,並以紙本五倍券臨櫃支付。
相關活動與使用細節,可至看更多「
TinTint 點點印 - 五倍券使用規範」。
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● [公告] 【日記本】停售通知(訂購至 2022 / 5 / 15 止)
[公告]
謝謝各位喜愛日記本的作者們,因應產品線發展策略調整,
在此與大家說明,我們將暫停販售日記本,
但未來我們仍不排除會進行改版或持續推出手帳相關的新產品。
點點印的 「
日記本」 下單/編輯 將於 2022 / 5 / 15 截止。
5/15 之前,作品建立,編輯、完稿等維持正常。
如有「
日記本」大量訂購需求者,
請填寫「
大量需求表單」,將有專人與您聯繫。謝謝!
特此公告。
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● [公告] 2021/3/8 起,美國運費調整說明 (2021/3/4)
各位親愛的點點印作者們,您好 :
由於點點印多年未調整美國寄送運費,
且因應物流業者配送費用多次調漲,與各國物流受疫情影響,
經整體評估後,為提供穩定的運送品質,將從 2021/3/8 起,
委由「中華郵政」寄送至美國之訂單運費將作調整。
造成不便,敬請見諒!
運費開始異動日期:2021/3/8 00:00 起付款之訂單(由付款時間進行計算)
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補充 : 目前美國夏威夷、關島、美國其他屬地無法寄送。
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● [公告]【部落格書】編輯與訂購異動通知(服務至 2020/12/15 止)
致支持點點印部落格書的作者:
部落格書將開放編輯製作與下單至 2020/12/15(二)截止!
起因於 Adobe Flash 軟體公司通知,
自 2020年12月31日起,Flash Player 將到達產品生命周期終點。
點點印的
部落格書自動化排版編輯即是採用 Flash 軟體技術,
因此該軟體停用後,部落格書的編輯與訂購服務也將暫停。
部落格書將開放編輯製作與下單至 2020/12/15(二)截止,
未來將不再提供部落格書的編排與印製,但訂購其他產品仍不受影響。
點點印也會再持續努力開發更多自動化編排產品。
有任何產品相關問題也請至「
線上求助區」與我們聯繫。謝謝!
點點印 敬上
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● [公告]【共同編輯】功能停用通知(服務至 2020/12/15 止)
致支持點點印「共同編輯」功能的作者:
「共用編輯」為提供多人同時共同編輯同一份作品的功能,
方便作者可以邀請朋友一起上傳照片、編排。
雖因軟體不支援因素致將於 2020/12/15(二)停止該功能,
但個人編輯將不受影響,未完成作品仍可繼續編輯和下單。
停用起因於我們接獲 Adobe Flash 軟體公司通知,
自 2020年12月31日起,Flash Player 將到達產品生命周期終點。
點點印的
「共同編輯」多人一起編排同一份作品即是採用 Flash 軟體技術,
因此該軟體停用後,共同編輯的服務也將暫停。
共同編輯功能至 2020/12/15(二)截止,
未來將暫時停用,但訂購其他產品仍不受影響。
點點印也會再持續努力開發更多便利與符合使用需求的編排功能。
有任何產品相關問題也請至「
線上求助區」聯繫。謝謝!
點點印 敬上
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● [公告] 2020/8/10起,運費調整說明 (2020/07/31)
親愛的作者,您好:
由於點點印多年未調整運費,且因應物流業者配送費用多次調漲,
經整體評估後,為提供穩定的運送品質,將從 2020/8/10 起,
委由「台灣郵局」與「順豐快遞」配送之地區與產品的運費將作調整。
造成不便,敬請見諒!
運費開始異動日期:2020/8/10 00:00 起建立之訂單(訂單編號成立即算)
【香港、澳門 運費異動】
* 適用產品:全產品
* 適用收件地址:香港、澳門
* 2020/8/9 前:運費均一價 NT$ 150
* 2020/8/10 ~ 2021/9/28 止:依照訂單購買總量的重量材積,估算適用之運費如下
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<=1000g : NT$ 200
1001~1500g : NT$ 250
1501~3999g : NT$ 300
4000~6499g : NT$ 400
6500~9999g : NT$ 600
>= 10kg : NT$ 1000
大量訂購:運費另行估價
(請洽客服)
===================
* 2021/9/28 起:部分運費異動調整說明請參考
< 寄往香港 / 澳門訂單運費調整說明(2021/9/28)> 說明。
【台灣 運費異動】
* 適用產品:
卡片
* 適用收件地址:台灣(包含離島)
* 2020/8/9 前:台灣掛號運費 NT$ 30元
* 2020/8/10 起:台灣掛號運費 NT$ 40元
訂單成立時間如在 2020/8/9 23:59 前則不受運費調整影響。
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● [公告] 天災或政府行政命令停班等影響物流配送時效可能說明
因受天災與配合政府行政命令 (或其他不可抗力因素),
如當地政府機關有宣布停班相關事宜,
該區物流有可能暫停寄送,亦或是延遲寄達可能性,
實際影響情形依當地機關宣布,與物流業者實際執行方式為主。
另如遇水災、風災、道路坍方、橋梁斷裂、疫情封城、
海象不佳以致物流 (或外島航運) 無法通行等狀態,
則需待疏濬完畢,道路搶修或氣候穩定後,才可配送,
如有延遲寄達,或無法配送之情形,還請見諒。
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● [超商取貨] 超商取貨寄送服務運費調整公告
親愛的作者,您好:
由於考量作者與收件者的便利性,點點印的配送方式中也有提供「超商取貨」的選項,
自提供配送服務以來,提供優惠價 NT$80元 和 NT$120元 兩種材積運費級距。
近年因應政府一例一休政策與超商取貨量逐年增加,
配送物流廠商已多次進行物流處理費用的調漲,
為維持運送品質,點點印最終決定於 2021 / 9 / 28 起,對超商取貨物流費用作調整,
原超商取貨寄送運費優惠價 NT$80元,將調整為 NT$90元,
而原本優惠價 NT$120元 的級距則暫不更動。
特此公告,
有任何運費或寄送相關問題也請至「
線上求助區」與我們聯繫。謝謝!
點點印 敬上
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● [海外寄送] 寄往香港 / 澳門訂單運費調整說明(2021/9/28)
親愛的作者,您好:
由於疫情與油價大幅調漲,「國際郵件」運費也隨之調漲多次,
其中寄送香港 / 澳門的貨件也受到影響,經整體評估後,
將配合物流廠商進行調整,以提供穩定的運送品質,
自 2021 / 9 / 29 起下單,收件地址在香港 / 澳門之地區訂單,運費將部分進行調整。
如造成不便,敬請見諒!
運費開始異動日期:2020/9/29 18:00 起 下單之訂單(訂單編號成立即算)
相關運費試算 : 可使用
運送小幫手工具進行試算。
另關於「寄送時效」部分,
原寄送香港 / 澳門需 2 ~ 3 個工作日(不含假日),
但近年全球因受肺炎疫情影響,國際海關政策不定期變更,並且海關作業清關時間延長,
因此國際郵件都可能會比原預訂送達日晚 1 ~ 2 個工作日收到,實際寄送情形以當地物流配送為主。
有任何香港澳門寄送相關問題也請至「
線上求助區」與我們聯繫。謝謝!
點點印 敬上
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