(1) 如集氣失敗未達標,我們會在通知後,約一週內(不含例假日),將費用全數退回給您。
(2) 以「信用卡」及「LinePay」付款者,會直接刷退至原交易的發卡銀行。
(3) 以「ATM轉帳」者,會退回至您原進行交易的銀行帳戶。
(4) 以「超商付款」者,會有客服人員與您聯繫,請您提供可收款的銀行帳號。
(5) 如採ATM轉帳/超商付款者,帳戶非屬國泰世華銀行,需在額外負擔匯款手續費$10。
(6) 當退款作業完成,將會以E-mail進行通知。
說明連結
● 瀏覽器:IE6.0以上(PC)、Firefox 2.0 以上(PC/Mac)、Safari 2.0以上(Mac)、Google Chrome(PC/Mac)
● flash 10.0
說明連結
您可以選擇使用PC或MAC來玩點點印!
● Windows
作業系統:Microsoft Windows XP 或 Vista
記憶體:最低512 MB,最佳1 GB 以上
CPU:最低 1.3 GHz,最佳2 GHz 以上
螢幕解析度:1024x768pixel 以上
● Macintosh
作業系統:Mac OS X 10.4.5 或更高版本
記憶體:最低512 MB,最佳1 GB 以上
CPU:最低 1.5 GHz G4,最佳1.83 GHz 雙核心 以上
螢幕解析度:1024x768pixel 以上
說明連結
建議使用500+ Kbps 以上的寬頻連線,可以讓照片/圖片上傳和編輯過程更快速。
說明連結
您註冊時填寫的電子郵件將作為點點印與您聯絡的主要信箱,
我們會透過這個信箱通知您作品問題、訂單進度、客服回覆、折扣優惠等重要資訊。
如果您收不到點點印的通知信,可能有以下原因:
1. 您的電子郵件填寫錯誤或弄錯信箱了
有時候,可能因為打字太快誤填了錯誤的信箱,或是忘記註冊時使用哪個信箱,而誤會收不到信。
別擔心,您隨時都可以檢查或修改您的聯絡信箱。
步驟:登入後,至 [ 我的帳號 ] > [
更改 Email ]
2. 點點印通知信被您使用的信箱服務誤判為垃圾郵件
請參考常用問與答:
為什麼我的點點印通知信會跑到垃圾郵件匣或促銷內容?
3. 您使用的信箱服務無法收取點點印通知信
如果您使用的是公司信箱,確認信箱填寫正確,且在垃圾郵件夾中找不到點點印通知信,很可能是您的公司信箱阻擋了點點印通知信。
建議您將聯絡信箱更改為其他信箱,才能正常收取點點印通知信。
步驟:登入後,至 [ 我的帳號 ] >[
更改 Email ]
如果以上說明仍然無法為您解決問題,請隨時與我們聯繫-> [
求助區 ]
說明連結
您註冊時填寫的電子郵件將作為點點印與您聯絡的主要信箱,
我們會透過這個信箱通知您作品問題、訂單進度、客服回覆、折扣優惠等重要資訊。
如果您的點點印通知信跑到垃圾郵件匣或促銷內容,可能讓您無法及時收到重要通知。
請參考以下說明設定進行改善:
★點點印通知信跑到垃圾郵件匣
許多信箱服務提供垃圾郵件機制,避免用戶被騷擾,但往往會有誤判的情形,
尤其是免費信箱,例如 Yahoo、Hotmail、PCHome 等。
如果您發現點點印通知信誤判為垃圾郵件,請依照以下步驟操作:
1. 登入您的信箱後,進入 [ 垃圾信件夾 ] ,點選開啟一封點點印通知信。
2. 開啟信件後,點選上方的 [ 非垃圾郵件 ]。
3. 完成後,點點印的通知信將不會被誤判為垃圾信,您就不會錯過重要通知囉。
★點點印通知信跑到 Gmail 促銷內容
請在信件列表中,直接在點點印通知信上按滑鼠右鍵,將會出現 [ 移至分頁 ] 的選項,再選取 [ 主要 ] 分頁即可。
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