【甜蜜情人節】文庫本、木框畫 88 折 / 月曆晚鳥 8 折
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【非上班時間】
客服回覆：暫停服務 ( 上班日為週一到週五 9:30-18:30 )
期間點點印網站和 App 仍可編輯製作，如您有任何問題，可先參考「
常見問與答
」。
我們將於上班日盡速回覆，謝謝！
●
[作品] 作品的照片容量不夠怎麼辦？
若照片檔較大，我們會建議斟酌縮小照片的尺寸，
如此除了能縮短等待照片上傳的時間，也可以上傳較多的照片。
不同的產品因規格不同，建議使用的照片尺寸也有差異，
只要照片尺寸等於或大於版型相框建議的照片尺寸，即符合印刷的需求。
舉例來說：寫真本滿版的建議照片尺寸為：1949x1477px
照片大於或等於該尺寸都適用於一張照片放一整頁。
而如果選用一頁多張照片的版型，每張照片所需的解析度會更低，
因此縮小照片時，只要尺寸設定接近建議尺寸，就不會有解析度不夠的情況。
※每種產品的建議尺寸可以參各產品頁面喔！
说明连结
●
[作品] 為什麼在作品列表找不到作品？
為了方便作者管理作品，系統會把不同編輯狀態的作品作區分，
在「我的作品」中分為四區：
「編輯中」：編輯中的作品
「已完稿」：已經完稿下單，尚未付款
「修訂中」：完稿後再進行修訂
「已出版」：訂單已經付款成功，可設定電子書公開權限
因此你可依照完成的作品狀態，而在上述分類中找到您的作品。
※如果作品已超過截稿日被刪除，則不會出現在作品列表中。
说明连结
●
[作品] 超過截稿日，我的作品會被刪除嗎？
當開啟新作品編輯後，每個新作品都會有20天後的截稿日。
如果在20天內有回來開啟編輯器編輯，每次的時間會重新計算與延長20天，
只要有持續編輯內容，就不用擔心作品被刪除。
除非你開啟一個作品，但是20天內都沒有進行編輯或完稿出版，
系統會認定你可能不需要這個作品了，會先 email 提醒，
如果還是沒有回來編輯或出版，系統即會將作品關閉與刪除。
同時刪除作品同時，您所上傳的「照片原檔」也會一併刪除，
因此需定期留意作品的編排進度，以及定期備份您的原檔照片喔。
说明连结
●
[產品規格] 月曆產品書寫空間大小
關於月曆系列產品大格子日期版型，
其格子大小約莫如下 :
經典桌曆
(大日期格子單面款/雙面款) : 2 x 1.7 cm
小日桌曆
(雙面款) : 1.6 x 2 cm
橫式桌曆
: 2.8 x 2 cm
掛曆
: 3 x 4 cm
筆記本
(月曆款) : 2.3 x 1.8 cm
说明连结
●
[產品規格] 框畫系列的展示方式
無框畫與木框畫系列產品，
會以提供背面掛繩懸吊為主，
建議您可先準備無痕掛勾，就能輕鬆裝飾牆面囉！
各框畫尺寸建議準備掛勾耐重量：
無框畫
：
正方 S-500、M -600、L-800、XL-1200 (g)
長方 S-500、M -700、L-1000、XL-1500 (g)
木框畫
：
XS-200、S-300、M-500、L-700、XL-1000 (g)
※小木框畫 XS 為唯一有提供腳架的規格框畫，
其他規格恕無提供腳架。
说明连结
●
[製作時間] 各產品製作所需時間參考
點點印產品有以下幾種製作工作天數可參考。
※工作天皆不含六、日、國訂假期。
10 個工作天：故事本系列
7 個工作天：文庫本系列、寫真本系列、映畫本系列、經典布幀本、Fastbook(FB書)系列、Instagram Book(IG書)、月曆系列、筆記本系列、無框畫系列、木框畫系列、卡片系列、明信片(8P/60P)、快拍卡(16P/60P)、拍拍卡(30P/115P)、隨手翻系列
5 個工作天：代寄明信片
4 個工作天：相片沖印 4x6、4x3、6x8
3 個工作天：周邊、配件產品
作品製作完成後，依照您選擇寄送方式不同，
物流實際配達的時效也會有所不同，
訂購前想了解到貨時效，推薦使用站上
運送小幫手
試算，
如果有急件需求，可再參考文章：
[急件] 目前是否有付費急件印製服務？
说明连结
●
[產品] 特殊產品需求
點點印產品以官網公佈的規格尺寸、頁數為主，
如果預計大量訂購，有特殊客製化需求，
例如作品非編輯區新增 logo 等，
建議您填寫
大量客製化訂購需求單
，會有專員與您洽談。
如有其他新產品提議，
也歡迎透過
客服
聯絡我們，
我們將會代為與團隊進行開發提案的。
说明连结
●
[月曆] 白墨噴印功能說明
桌曆底座上的文字印製稱為「白墨噴印」，
此為額外加購項目，
編輯器中編排完成後，也需於購物車中「加購白墨噴印」，
不然成品收到後也會是底座無文字版本。
说明连结
●
[月曆] 木座桌曆可以單純製作「月曆卡」就好嗎？
木座桌曆
如果只有要訂購「月曆卡」部分，
請您照常建立作品編排完成。
作品完稿後，加入購物車前，可以選擇「C 方案月曆卡」，
這樣就不會再訂購一次木底座了。
说明连结
●
[作品權限] 該如何與朋友分享作品呢？
作者可以決定自己每部作品的公開權限，
在作品完搞時，會先以「開放給特定人」方式進行設定，
作品訂購出版後，有下列選項可選擇：
1.公開，所有人都看得到，並出現在首頁和我的書櫃。
2.隱藏，只有我自己看得到。
3.開放給特定人，只有知道完整網址才能看的到。
4.朋友，只有朋友看得到。
若之後想要修改作品的公開權限，登入點點印網站後，
至「我的作品」->「已出版作品」->「權限設定」，
都可以再進行更改。
说明连结
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